Verzending

De verzending in Nederland en België duurt gemiddeld 1 tot 3 werkdagen. Wanneer je bestelling wordt geplaatst, laten we je in een bevestigingsmail weten wat de geschatte bezorgdatum is. De verzending is gratis voor Nederland en België. De rest van Europa en de wereld zijn de verzendkosten voor eigen rekening. En bedraagt ​​de levertijd tussen de 10-15 werkdagen.

Retourneren

Is jouw bestelling niet naar wens, heb je een andere maat nodig of toch liever een ander artikel? Retourneren kan altijd! Met het retourlabel kun je jouw bestelling retourneren. Deze kun je terug vinden bij de retourlink in jouw mail. Laat op! De retourkosten zijn voor eigen rekening.

De procedure

Er zit standaard een retourlink bij je mail. Deze zit bij elke bestelling en kun je gebruiken om jouw artikel te retourneren. Via deze link kun je het retourlabel uitprinten.

Zorg ervoor dat je na ontvangst van jouw artikel dit inclusief aangehechte originele labels en hangtags binnen 14 dagen retour gestuurd aan ons. Ook wanneer je een artikel wilt omruilen voor bijvoorbeeld een andere maat, zal je het aangekochte artikel eerst moeten storten en een nieuwe bestelling van het definitieve artikel moeten plaatsen. 

Je kunt consistent de nieuwe bestelling al plaatsen, je hoeft hiervoor niet te wachten tot jouw retour verwerkt is. 

• Gebruik de retourlink die te vinden is in je mail. Vul je retour in en print het retourlabel uit. Retourkosten voor eigen rekening. 

• Verpak je artikelen netjes in de originele verpakking en breng het pakket naar een PostNL-punt. Zij handelde de verzending verder af.
  
  

• Wanneer wij het retourpakket hebben ontvangen, krijg je hier een bevestigingsmail van.
  
  

• Wij controleren de artikelen bij ontvangst en sturen deze terug als deze afgekeurd worden. Bij afkeur geen geld terug!
   

• Je eventuele terugbetaling wordt verwerkt zodra we je retourzending hebben ontvangen, wat tot 14 dagen kan duren.

Let op:  Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, opgedragen en ongebruikt, geen parfum of vlekken, m et alle labels en in de originele verpakking. Je hebt ook het pakbon of het aankoopbewijs nodig.  Houd er rekening mee dat wij kosten in rekening brengen, indien het artikel beschadigd of incompleet wordt gelezen. Bij beschadiging sturen wij het artikel retour naar de geadresseerde. Het aankoopbedrag wordt niet teruggegeven.

Terugbetaling

Wanneer wij je retour hebben ontvangen, ontvang je van ons een retourbevestiging. De terugbetaling wordt binnen 14 werkdagen verwerkt. De terugbetaling wordt altijd op dezelfde manier uitgevoerd als de oorspronkelijke betaling.

Nog vragen?

Heb je vragen over jouw bestelling of heb je hulp nodig bij het retourneren? Neem dan contact met ons op via één van de verschillende mogelijkheden op onze contactpagina.